Informativa sulle spedizioni
1. Area di consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
Al momento non effettuiamo spedizioni al di fuori dell'Italia.
2. Costi di spedizione
- Ordini di importo pari o superiore a 199 €: spedizione gratuita.
- Ordini inferiori a 199 €: costo di spedizione fisso di 8 €.
3. Elaborazione degli ordini
Gli ordini effettuati entro le 18:00 (CET) vengono elaborati nella stessa giornata.
Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati nei giorni non lavorativi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.
4. Tempi di preparazione
Il tempo necessario per preparare l'ordine è generalmente di 1–3 giorni lavorativi.
5. Tempi di consegna
La consegna è prevista indicativamente entro 3–5 giorni lavorativi dalla spedizione.
I tempi indicati sono stimati e possono variare in base alla destinazione, al corriere e a eventuali circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
6. Corrieri
Per le spedizioni possiamo avvalerci di corrieri affidabili, tra cui DHL Express, UPS e FedEx, in base alla destinazione e alle caratteristiche dell'ordine.
7. Tracciamento della spedizione
Dopo la conferma dell'ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero dell'ordine, la ricevuta e le informazioni relative alla spedizione.
Quando disponibile, il numero di tracking sarà fornito tramite e-mail. Puoi inoltre verificare lo stato della spedizione nella sezione “Tracciamento ordine” del sito.
8. Modifiche e responsabilità
Una volta affidato l'ordine al corriere, eventuali modifiche o richieste di cancellazione potrebbero non essere più possibili.
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo di consegna fornito al momento dell'ordine.
In caso di danneggiamento, smarrimento o altri problemi durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente. Ogni caso sarà esaminato e gestito in conformità alla normativa applicabile.
9. Verifica alla consegna
Al momento della consegna, ti consigliamo di verificare le condizioni esterne del pacco.
In caso di danni visibili, è consigliabile segnalarli al corriere al momento della consegna e contattarci il prima possibile.
10. Contatti
Indirizzo: 4120 Ponea Drd, Sarasota, FL 34241, United States
Telefono: +1 276 356 1429
E-mail: solutions@velinorae.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)