POLITICA DEI SERVIZI
1. Oggetto e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito e l'acquisto dei prodotti offerti attraverso la piattaforma online.
L'accesso e l'utilizzo del sito implicano l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
2. Account e responsabilità dell'utente
Qualora sia richiesto un account, l'utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
L'utente è tenuto a comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati o utilizzi impropri del proprio account.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Le informazioni relative ai prodotti, inclusi descrizioni, immagini, caratteristiche, disponibilità e prezzi, possono essere aggiornate nel tempo.
I prezzi e le condizioni applicabili all'ordine sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'acquisto, salvo errori manifesti.
4. Ordini e pagamenti
L'ordine viene preso in carico dopo la corretta ricezione e conferma del pagamento.
Prima della conclusione dell'ordine, saranno indicate al cliente le informazioni relative al prodotto, al prezzo, alle eventuali spese aggiuntive e alle condizioni di acquisto previste dalla normativa applicabile.
5. Spedizione e consegna
Per informazioni su modalità, costi e tempi di consegna, consulta la Politica di Spedizione e Consegna.
Indicativamente:
- preparazione dell'ordine: 1–3 giorni lavorativi;
- consegna: 3–5 giorni lavorativi dalla spedizione.
I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione, al corriere e a circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
6. Cancellazione degli ordini
Per informazioni sulle modalità e sui termini di cancellazione, consulta la Politica di Cancellazione degli Ordini.
Restano in ogni caso applicabili i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
7. Resi e sostituzioni
Per modalità, condizioni e termini relativi a resi e sostituzioni, consulta la Politica di Reso e Rimborso.
Il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità restano regolati dalla normativa applicabile e non possono essere esclusi o limitati dai presenti Termini e Condizioni.
8. Rimborsi
I rimborsi saranno effettuati, ove applicabile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
I tempi di elaborazione indicati sul sito sono da intendersi come tempi operativi e non limitano i termini previsti dalla normativa applicabile.
9. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini e Condizioni sono interpretati e applicati nel rispetto della normativa vigente.
Per i consumatori residenti in Italia, restano applicabili le disposizioni inderogabili previste dalla legge italiana e dalla normativa europea a tutela dei consumatori. Eventuali clausole che limitino tali diritti non si applicano nella misura in cui siano vietate dalla legge.
10. Protezione dei dati personali
I dati personali forniti dall'utente sono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati, consulta la nostra Politica sulla Privacy.
11. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi e altri materiali, sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione dei contenuti senza la preventiva autorizzazione, salvo i casi consentiti dalla legge.
12. Responsabilità
Non siamo responsabili per ritardi o mancata esecuzione delle prestazioni quando siano dovuti a circostanze imprevedibili o al di fuori del nostro ragionevole controllo, nei limiti consentiti dalla legge.
La presente disposizione non limita i diritti del consumatore né le responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.
13. Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni quando necessario, ad esempio per adeguamenti normativi o modifiche ai servizi.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
14. Contatti
Indirizzo: 4120 Ponea Drd, Sarasota, FL 34241, United States
Telefono: +1 276 356 1429
E-mail: solutions@velinorae.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)