Velinorae (di seguito “io” o “noi”) mette a disposizione diversi canali per ricevere assistenza e informazioni sui servizi e sugli ordini.
1. Canali di contatto
Gli utenti possono contattarci attraverso i seguenti recapiti:
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Indirizzo: Acercarse: 4120 Ponea Drd, Sarasota, FL 34241, United States
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Telefono: +1 (276) 356-1429
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Email: solutions@velinorae.com
2. Orari di assistenza
Il servizio di assistenza è disponibile nei seguenti orari:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)
3. Tempi di risposta
Le richieste vengono gestite nel più breve tempo possibile. I tempi di risposta possono variare in base al volume delle richieste ricevute.
4. Ambito di assistenza
L’assistenza può includere:
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informazioni sugli ordini
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aggiornamenti sulla spedizione
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gestione di resi e cambi
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supporto generale sui servizi
5. Comunicazioni importanti
Tutte le comunicazioni relative agli ordini e ai servizi vengono inviate tramite i contatti forniti dall’utente durante l’acquisto.