PRIVACY POLICY
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa descrive come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali degli utenti durante la navigazione sul sito e l'utilizzo dei nostri servizi online.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
2. Dati raccolti e finalità
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
- gestione e conclusione degli ordini;
- elaborazione dei pagamenti;
- assistenza e comunicazione con i clienti;
- gestione delle richieste di reso, rimborso o sostituzione;
- adempimento degli obblighi di legge;
- sicurezza del sito e prevenzione degli utilizzi impropri;
- miglioramento dei servizi e dell'esperienza di navigazione.
I dati vengono trattati esclusivamente per finalità determinate e pertinenti e non vengono comunicati a terzi al di fuori dei casi necessari per fornire i servizi richiesti o adempiere agli obblighi di legge.
3. Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, analizzare la navigazione e, ove previsto, personalizzare l'esperienza dell'utente.
I cookie non essenziali vengono utilizzati, ove richiesto, previo consenso dell'utente.
L'utente può modificare o revocare in qualsiasi momento le proprie preferenze attraverso le impostazioni dei cookie disponibili sul sito.
Il rifiuto dei cookie non necessari non pregiudica l'accesso alle funzionalità essenziali del sito. Le regole sul consenso devono garantire una scelta effettiva e non possono basarsi su un consenso preimpostato.
4. Base giuridica del trattamento
A seconda delle finalità, il trattamento dei dati può basarsi su:
- esecuzione del contratto: gestione degli ordini, dei pagamenti e delle richieste relative agli acquisti;
- obbligo di legge: adempimenti fiscali, contabili e amministrativi;
- consenso: comunicazioni commerciali o altre attività per le quali è richiesto il consenso dell'utente;
- legittimo interesse: sicurezza del sito, prevenzione delle frodi e miglioramento dei servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'utente.
La base giuridica viene individuata in relazione alla specifica finalità del trattamento.
5. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e, ove applicabile, per il periodo richiesto dalla legge.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o utilizzo improprio.
6. Condivisione dei dati
I dati personali possono essere comunicati, quando necessario, a fornitori di servizi che supportano le nostre attività, ad esempio per:
- elaborazione dei pagamenti;
- gestione delle spedizioni;
- assistenza clienti;
- servizi tecnici e informatici.
Tali soggetti possono trattare i dati esclusivamente nella misura necessaria per lo svolgimento dei servizi affidati e nel rispetto della normativa applicabile.
7. Trasferimento dei dati
Qualora i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dal GDPR.
Quando richiesto dalla normativa, saranno adottate adeguate garanzie per la protezione dei dati personali.
8. Diritti dell'utente
Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l'utente può esercitare i propri diritti, tra cui:
- ottenere l'accesso ai propri dati personali;
- richiederne la rettifica o l'aggiornamento;
- richiederne la cancellazione nei casi previsti;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi a determinati trattamenti;
- richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
- revocare il consenso precedentemente prestato.
Le richieste possono essere presentate utilizzando i contatti indicati di seguito. Il GDPR richiede che l'esercizio dei diritti sia agevolato e che le relative informazioni siano fornite in modo chiaro e accessibile.
9. Contatti
Indirizzo: 4120 Ponea Drd, Sarasota, FL 34241, United States
Telefono: +1 276 356 1429
E-mail: solutions@velinorae.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)